Privacybeleid

Privacy beleid

Contact

Mocht u na het lezen van dit beleid nog vragen hebben, meer informatie willen over ons privacy beleid of een klacht willen indienen, neem dan contact met ons op via support@bonero.nl.

Verzameling van persoonlijke informatie

In dit privacy beleid wordt beschreven hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u onze website bezoekt of een aankoop doet.
Met "persoonsgegevens" wordt alle informatie bedoeld die een persoon kan identificeren. Hieronder vindt u gedetailleerde informatie over welke persoonsgegevens we verzamelen en waarom:

I - Apparaat informatie

  • Doel van het verzamelen: We verzamelen automatisch informatie over uw apparaat om ervoor te zorgen dat de website nauwkeurig laadt en om analyses uit te voeren over het gebruik van de website om onze website te optimaliseren.

  • Bron van verzameling: Deze informatie wordt automatisch verzameld wanneer u onze website bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, web beacons, tags of pixels.

  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Deze informatie kan worden gedeeld met onze verwerker, Shopify.

  • Verzamelde persoonlijke gegevens: versie van de webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, bekeken pagina's, zoektermen en interacties met de website.

II - Bestelgegevens

  • Doel van het verzamelen: Wij verzamelen deze informatie om uw aankopen te verwerken, waaronder het uitvoeren van bestellingen, het verwerken van betalingen, het regelen van verzendingen, het verstrekken van facturen en bevestigingen, het communiceren met u, het screenen op risico's of fraude en het verstrekken van informatie of advertenties met betrekking tot onze producten of diensten in overeenstemming met uw voorkeuren.

  • Bron van verzameling: Deze informatie wordt rechtstreeks van u verzameld.

  • Openbaarmaking voor zakelijke doeleinden: Deze informatie kan worden gedeeld met onze verwerker, Shopify.

  • Verzamelde persoonlijke gegevens: uw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsgegevens (inclusief creditcardnummers), e-mailadres en telefoonnummer.

III - Informatie over klantenondersteuning

  • Doel van het verzamelen: Wij verzamelen deze informatie om klantenondersteuning te bieden.

  • Bron van verzameling: Deze informatie wordt rechtstreeks van u verzameld.

Minderjarigen

Onze website is niet bedoeld voor personen jonger dan 13 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u een ouder of voogd bent en denkt dat uw kind ons persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op via bovenstaand adres om verwijdering te verzoeken.

Het delen van persoonlijke informatie

Wij delen uw persoonsgegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te leveren en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Shopify voor onze online winkel. Meer informatie over hoe Shopify uw persoonlijke gegevens gebruikt, vindt u in hun privacy beleid .
    Wij kunnen uw persoonsgegevens ook delen om te voldoen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of andere rechtmatige verzoeken om informatie die wij ontvangen, of om op andere wijze onze rechten te beschermen.

Gedragsadvertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonsgegevens om gerichte advertenties of marketingcommunicatie te verstrekken waarvan wij denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe onze klanten de site gebruiken. Meer informatie over hoe Google uw persoonsgegevens gebruikt, vindt u in hun privacy beleid . U kunt zich ook via deze link afmelden voor Google Analytics.

  • We delen informatie over uw gebruik van de site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. Sommige van deze informatie wordt rechtstreeks gedeeld en andere via cookies of vergelijkbare technologieën (afhankelijk van uw locatie en toestemming).

  • We gebruiken Shopify Audiences om advertenties op andere websites te tonen aan kopers die bij andere Shopify-verkopers hebben gekocht en mogelijk ook geïnteresseerd zijn in onze aanbiedingen. We delen ook informatie over uw websitegebruik, aankopen en het e-mailadres dat aan uw bestellingen is gekoppeld met Shopify Audiences, waarmee andere Shopify-verkopers u aanbiedingen kunnen presenteren die u mogelijk interessant vindt.

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u via deze link de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (NAI) bezoeken.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door naar het volgende adres te gaan:

U kunt zich ook afmelden voor bepaalde diensten via: https://optout.aboutads.info .

Gebruik van persoonlijke informatie

Bij Bonero gebruiken we uw persoonsgegevens om onze diensten te kunnen leveren, waaronder het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van uw bestellingen en het op de hoogte houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Wettelijke basis

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) verwerken wij uw persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen als u inwoner bent van de Europese Economische Ruimte (EER) :

  • Uw toestemming;

  • De uitvoering van het contract tussen u en de Site;

  • Naleving van onze wettelijke verplichtingen;

  • Bescherming van uw vitale belangen;

  • De vervulling van een taak van algemeen belang;

  • Voor onze legitieme belangen, mits deze niet zwaarder wegen dan uw fundamentele rechten en vrijheden.

Behoud

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren wij uw persoonsgegevens voor administratieve doeleinden, tenzij u verzoekt om verwijdering ervan. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering verwijzen wij u naar het onderstaande gedeelte 'Uw rechten' .

Wij hechten waarde aan uw privacy en de informatie die u verstrekt voor onze sms-marketingdienst. We gebruiken deze informatie om u sms-berichten te sturen (bijvoorbeeld over uw bestelling, inclusief herinneringen voor verlaten winkelwagentjes), marketingaanbiedingen en transactieberichten, waaronder beoordelingsverzoeken.

Onze website gebruikt cookies om bij te houden welke artikelen u in uw winkelwagen plaatst, ook wanneer u de kassa verlaat. Deze informatie wordt gebruikt om te bepalen wanneer er sms-berichten met winkelwagenherinneringen moeten worden verzonden.

Verkoop van persoonlijke informatie

Onze website verkoopt persoonlijke informatie zoals gedefinieerd in de California Consumer Privacy Act van 2018 (CCPA) .

Uw rechten

AVG

Bent u inwoner van de EER, dan hebt u het recht om de persoonsgegevens die wij over u bewaren in te zien, deze over te dragen naar een nieuwe dienst en te verzoeken om correctie, bijwerking of verwijdering van uw persoonsgegevens. Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via de bovenstaande contactgegevens.

Uw persoonsgegevens worden aanvankelijk verwerkt in Ierland en vervolgens buiten Europa overgedragen voor opslag en verdere verwerking, onder meer naar Canada en de Verenigde Staten. Raadpleeg de GDPR-whitepaper van Shopify voor meer informatie over hoe deze overdrachten voldoen aan de AVG.

CCPA

Als u inwoner bent van Californië, hebt u het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke informatie die wij over u bewaren (het "recht om te weten"), om deze informatie over te dragen naar een nieuwe service en om correctie, bijwerking of verwijdering aan te vragen.
Als u een gemachtigde wilt aanwijzen die namens u deze verzoeken mag indienen, kunt u contact met ons opnemen op bovenstaand adres.

Cookies

Een cookie is een klein stukje data dat naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze website bezoekt. Bij Bonero gebruiken we verschillende soorten cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en social media- of contentcookies.
Cookies verbeteren uw surfervaring doordat de website uw acties en voorkeuren (zoals inloggegevens en regioselectie) onthoudt. Zo hoeft u deze informatie niet telkens opnieuw in te voeren wanneer u terugkeert of tussen pagina's navigeert. Cookies geven ook inzicht in hoe mensen de website gebruiken, of het nu hun eerste bezoek is of dat ze regelmatig terugkomen.

Wij gebruiken cookies om uw ervaring op onze website te optimaliseren en onze diensten te kunnen leveren.

Niet volgen

Let op: omdat er binnen de sector geen eenduidige inzichten bestaan over hoe te reageren op 'Do Not Track'-signalen, passen wij onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet aan wanneer wij een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

Wijzigingen

Wij kunnen dit privacy beleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijzen weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen.

Klachten

Indien u een klacht wenst in te dienen, kunt u contact met ons opnemen per e-mail of per post. Gebruik hiervoor de contactgegevens die u hierboven onder “ Contact ” vindt.
Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of onze toezichthoudende autoriteit.